SPA馆如何才能“赢利”或者SPA馆如何才能保证“持久赢利”,也许这是一个永恒的话题。作为第三产业链中的终端环节,SPA馆,是所有专业SPA化妆产品通往消费终端的唯一出口。
而SPA馆的经营者则紧紧把守着这一终端出口的大门。尽管SPA馆的经营者掌握着这样或那样的优势,但由于缺乏科学的管理系统和健康的经营方针,大多数SPA馆经营状况不甚理想。有人曾经对某城市的SPA馆作过一个跟踪调查,发现SPA的新旧更迭频率特别地高。
通常在商业零售领域,开一间150平米的便利店或百货店至少可坚持8-12个月左右,才可能因经营问题而关门或转产。而在SPA业,一家新SPA馆在开业三个月后因经营无法步入轨道而导致转让停业的比率要大大高于同为服务业的百货零售业。这样一来,SPA馆的经营风险便可想而知。
但是,SPA业的整体高速发展又说明了这是一个高赢利、高成长性的朝阳产业。SPA馆也不例外,应该是这一产业中受益最大的一个阶层,但SPA馆经营成功度之低说明了一个什么问题?
根据多年来与SPA馆的业务交往,同时通过调查,我们发现,这些不赢利的SPA馆均存在下列两种问题:
1、缺乏服务力;2、缺乏销售力;更有甚者,业内相当一部分SPA馆是既无服务力,也无销售力!这样的SPA馆如果不是在当地利用某种特权而能生存的话,其经营境况是可想而知的。
SPA馆经营的黄金法则SPA馆经营的黄金法则是:服务力+销售力=持久赢利。